Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 23. 11. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Hustle Production (dále jen "poskytovatel") a klientem (dále jen "zákazník") v souvislosti s poskytováním služeb profesionálního ozvučení akcí.

2. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Profesionální ozvučení akcí (svatby, korporáty, festivaly, koncerty, sportovní akce)
• Pronájem audio techniky
• Zajištění zvukařů a technického personálu
• Montáž a demontáž zařízení
• Doprava zařízení na místo akce

3. Sjednání služby

Služba se sjednává na základě poptávky zákazníka zaslané prostřednictvím webového formuláře, emailu nebo telefonicky. Po obdržení poptávky poskytovatel zpracuje nabídku a zašle ji zákazníkovi. Služba je sjednána potvrzením objednávky zákazníkem a akceptací nabídky poskytovatelem.

4. Cena a platební podmínky

Cena služby je stanovena individuálně na základě parametrů akce a je uvedena v nabídce. Cena je konečná a zahrnuje DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platební podmínky: Záloha ve výši 50% ceny služby je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky. Zbývající částka je splatná nejpozději v den konání akce nebo dle dohody.

5. Zrušení objednávky

Zákazník má právo zrušit objednávku písemně nebo emailem. V případě zrušení:

• Více než 30 dnů před akcí: vrácení celé zálohy
• 15-30 dnů před akcí: vrácení 50% zálohy
• Méně než 15 dnů před akcí: záloha se nevrací

6. Povinnosti poskytovatele

• Poskytnout služby v dohodnuté kvalitě a v dohodnutém termínu
• Zajistit profesionální personál a techniku
• Dodržet bezpečnostní předpisy
• Informovat zákazníka o případných změnách

7. Povinnosti zákazníka

• Včas zaplatit dohodnutou cenu
• Poskytnout potřebné informace o akci
• Zajistit přístup k místu akce v dohodnutém čase
• Zajistit vhodné podmínky pro montáž a provoz zařízení
• Nahlásit případné změny v parametrech akce včas

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností. Odpovědnost za škody způsobené zákazníkem nebo třetími osobami nese zákazník. Poskytovatel není odpovědný za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které nemohl ovlivnit.

9. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat služby, které neodpovídají dohodnuté kvalitě. Reklamace musí být podána písemně nebo emailem do 7 dnů od ukončení akce. Poskytovatel se zavazuje reklamaci projednat a vyřídit do 30 dnů od jejího doručení.

10. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na této stránce.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Všechny spory budou řešeny především smírnou cestou. V případě neúspěchu smírného řešení budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

12. Kontakt

Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na: hustleproductioncz@gmail.com